※板橋区でご利用の方は一度こちらをご確認ください。
パスワードが分からなくなった（忘れた）、もしくパスワードを変更したい場合、
以下手順を参照のうえ、パスワードの再設定をお試しください。
※パスワードを再発行する際には、入力したメールアドレス宛に再発行用のメールが届きます。
メールが届かない場合は、各キャリアの迷惑メール設定から
こちらの【@sumamachi.jp】【@hennge.com】の送信元ドメインを受信できるよう設定ください。
※『Googleでサインイン』『Appleでサインイン』をされていた方は、
メールアドレスとパスワードではログインできませんので、こちらをお試しください。
＜手順＞
こちら『https://area.sumamachi.jp/login/』のURLから、
スマまちのログインページを開きます。
画面左下の『パスワード忘れた場合』をタップします。
再設定用メール送信確認用のポップアップが表示されるので、
ログイン時のメールアドレスを入力のうえ、『送信』をタップします。
再設定用メール送信済みのポップアップが表示されるので、
再設定メールが、入力したメールアドレス宛に届いているのを確認します。
※メールが届かない場合は、各キャリアの迷惑メール設定から
こちらの【@sumamachi.jp】【@hennge.com】の送信元ドメインを受信できるよう設定ください。
このメールが届いたら『パスワード再設定』をタップします。
※『パスワード再設定』の文字が再設定ページに飛べるリンクになっています。
この画面に切り替わったら、
新しいパスワードを確認用と合わせて2回入力します。
パスワードの再設定が完了すると、このポップアップが表示されるので、
『ログイン』をタップして、ホーム画面が表示されれば、
パスワードの再設定は完了となります。
また、パスワード再設定完了のメールが届くので、
変更後のパスワードでログインできるか、再度ログインをお試しください。